Politique de confidentialité
Protection des données personnelles sur celerivonexusara
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
Chez celerivonexusara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme créative dédiée à l'histoire de la musique.
Responsable du traitement
celerivonexusara, société située au 18 Rue des Aciéries, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Important : Cette politique s'applique à tous les services proposés par celerivonexusara, y compris notre programme d'apprentissage et nos ressources créatives.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Date de naissance
- Pays de résidence
- Numéro de téléphone (optionnel)
Données d'utilisation
- Historique de navigation sur notre plateforme
- Préférences musicales et centres d'intérêt
- Progression dans nos programmes d'apprentissage
- Interactions avec le contenu créatif
- Feedback et commentaires
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, et les données de géolocalisation approximative pour optimiser votre expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services celerivonexusara | Exécution du contrat |
| Personnalisation du contenu | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Obligation légale |
Personnalisation de l'expérience
Nous utilisons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage musical, vous recommander du contenu pertinent et adapter notre interface à vos préférences. Cette personnalisation nous permet de créer une expérience unique centrée sur vos intérêts spécifiques dans l'histoire de la musique.
4. Partage et transmission des données
celerivonexusara s'engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'analyse des données et les services de paiement. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux. Nous vous informerons de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.
Toutes les transmissions de données vers des pays tiers sont effectuées conformément aux mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et leur rectification en cas d'inexactitude. Connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement pour exercer ces droits.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Nous procéderons à cette suppression dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ainsi que le droit de les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
6. Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des accès
- Sauvegardes sécurisées et régulières
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaire à l'accomplissement de leurs fonctions.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de conservation
- Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
- Données d'apprentissage : 5 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Cookies et données techniques : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies analytiques : compréhension de l'utilisation du site
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email et mettrons à jour la date de dernière révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour questions sur la confidentialité
Adresse : 18 Rue des Aciéries, 42000 Saint-Étienne, France
Email : info@celerivonexusara.sbs
Téléphone : +33 6 38 03 70 79
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.